GoAutomation uzyskało status OpenAI Select Partner i dołączyło do OpenAI Partner Network — globalnego programu partnerskiego skupiającego firmy rozwijające, sprzedające i wdrażające rozwiązania AI z OpenAI.
Dla nas to ważny etap rozwoju GoAutomation, ale przede wszystkim kolejny krok w kierunku, który konsekwentnie rozwijamy: łączenia AI z rzeczywistymi procesami e-commerce, automatyzacją i integracją systemów.
Czym jest OpenAI Partner Network?
OpenAI Partner Network to globalny program dla organizacji posiadających kompetencje w zakresie projektowania, wdrażania i skalowania rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję.
Program łączy technologie OpenAI z doświadczeniem partnerów w konkretnych branżach, procesach biznesowych i realizacji projektów dla klientów.
GoAutomation dołącza do programu ze statusem:
OpenAI Select Partner
W ramach programu otrzymujemy dostęp m.in. do zasobów technicznych i sprzedażowych OpenAI, materiałów szkoleniowych PartnerU oraz narzędzi wspierających współpracę przy projektach wykorzystujących rozwiązania OpenAI.
Dlaczego AI jest naturalnym kierunkiem dla GoAutomation?
Od początku GoAutomation koncentrujemy się na automatyzacji e-commerce.
Integrujemy sklepy internetowe, marketplace’y oraz systemy OMS, WMS i ERP. Automatyzujemy zarządzanie produktami, zamówieniami, dokumentami i sprzedażą wielokanałową.
Przez lata zdecydowana większość takich rozwiązań opierała się na klasycznych automatyzacjach:
jeżeli wydarzy się X → wykonaj Y.
AI dodaje do tego zupełnie nową warstwę.
System może nie tylko wykonywać wcześniej zaprogramowane operacje, ale również analizować informacje, klasyfikować dane, generować treści i wspierać podejmowanie decyzji.
Właśnie na styku:
AI + e-commerce + automatyzacja + integracje
widzimy jeden z najważniejszych kierunków dalszego rozwoju GoAutomation.
Od eksperymentów z AI do realnych procesów biznesowych
Naszym celem nie jest wdrażanie AI tylko dlatego, że jest obecnie popularne.
Zaczynamy od procesu biznesowego.
Sprawdzamy, gdzie firma traci czas, gdzie wykonywana jest powtarzalna praca, gdzie występują problemy ze skalowaniem i w których miejscach wykorzystanie AI może rzeczywiście przynieść korzyść.
Dopiero później dobieramy technologię.
W praktyce AI może wspierać e-commerce między innymi w:
- tworzeniu i poprawianiu treści produktowych,
- klasyfikacji i kategoryzacji produktów,
- wzbogacaniu danych produktowych,
- analizie dużych katalogów,
- tłumaczeniu i przygotowywaniu danych pod ekspansję zagraniczną,
- obsłudze klienta,
- analizie marketplace’ów,
- automatyzacji procesów wewnętrznych,
- tworzeniu agentów AI współpracujących z systemami firmy.
Jednocześnie nie każdy proces potrzebuje AI. Czasami klasyczna automatyzacja jest szybsza, tańsza i bardziej przewidywalna.
Największą wartość widzimy w odpowiednim połączeniu obu podejść.
AI połączone z ekosystemem e-commerce
Samo wygenerowanie odpowiedzi przez model AI zazwyczaj nie rozwiązuje problemu biznesowego.
Wartość pojawia się wtedy, gdy AI zostaje połączone z systemami, w których firma rzeczywiście pracuje.
Może to oznaczać architekturę:
system e-commerce / OMS / ERP → integracja → AI → logika biznesowa i walidacja → system docelowy
W takim modelu AI przestaje być osobnym narzędziem, a staje się częścią istniejącego procesu.
I właśnie tutaj szczególne znaczenie ma doświadczenie GoAutomation w automatyzacji oraz integracji środowisk e-commerce, marketplace, OMS, WMS i ERP.
Pozwala nam to patrzeć na AI nie jako osobny projekt technologiczny, ale jako kolejną warstwę całego ekosystemu commerce.
AI z kontrolą człowieka
Wdrażanie AI oznacza również konieczność odpowiedniego zarządzania ryzykiem.
W procesach, w których wynik modelu może wpływać na dane produkcyjne lub treści widoczne dla klientów, jednym ze stosowanych przez nas mechanizmów jest human-in-the-loop.
AI może przykładowo przygotować propozycję poprawionego opisu produktu, ale przed zastosowaniem zmiany użytkownik może sprawdzić i zatwierdzić rezultat.
Projektując rozwiązania AI, bierzemy więc pod uwagę nie tylko możliwości modelu, ale również potencjalne konsekwencje błędnej odpowiedzi, sposób obsługi błędów oraz potrzebny poziom kontroli człowieka.
Co status OpenAI Select Partner oznacza dla klientów GoAutomation?
Dla naszych klientów partnerstwo oznacza przede wszystkim dalsze rozwijanie kompetencji GoAutomation w zakresie technologii i produktów OpenAI.
Jako uczestnik OpenAI Partner Network uzyskujemy dostęp do zasobów partnerskich, materiałów technicznych i sprzedażowych oraz programu szkoleniowego PartnerU.
Program umożliwia również współpracę z OpenAI przy kwalifikowanych szansach biznesowych związanych z rozwiązaniami OpenAI.
Chcemy wykorzystywać te możliwości do budowania coraz bardziej zaawansowanych rozwiązań dla e-commerce — od pojedynczych automatyzacji wykorzystujących AI po większe projekty obejmujące wiele procesów, źródeł danych i systemów.
Co dalej?
Status OpenAI Select Partner traktujemy jako początek kolejnego etapu rozwoju GoAutomation.
Będziemy rozwijać kompetencje w obszarze AI Commerce, inwestować w wiedzę techniczną oraz tworzyć kolejne rozwiązania wykorzystujące możliwości OpenAI.
Jednocześnie pozostajemy przy zasadzie, która towarzyszy nam od początku:
Nie interesuje nas AI dla samego AI.
Interesuje nas wykorzystanie AI do skracania procesów, ograniczania powtarzalnej pracy, lepszego wykorzystania danych oraz budowania e-commerce, który może skalować się bez proporcjonalnego zwiększania liczby ręcznie wykonywanych operacji.
Uzyskanie statusu OpenAI Select Partner daje nam kolejne możliwości, żeby ten kierunek rozwijać.