Sztuczna inteligencja coraz mocniej przenika świat handlu. Po erze chatbotów i rekomendacji produktowych przyszedł czas na coś znacznie większego — bezpośrednie zakupy w rozmowie z AI. OpenAI ogłosiło wprowadzenie funkcji Agentic Checkout (nazywanej też „Instant Checkout”), która pozwala użytkownikom ChatGPT kupować produkty bez opuszczania czatu. To pierwsze tego typu rozwiązanie, które łączy generatywną sztuczną inteligencję z procesem płatności w czasie rzeczywistym.
Co to jest Agentic Checkout?
Agentic Checkout to nowy moduł w ChatGPT, dzięki któremu użytkownik może znaleźć i kupić produkt w ramach naturalnej rozmowy z modelem językowym. Zamiast wpisywać zapytania w wyszukiwarce, wystarczy powiedzieć: „Szukam prezentu dla miłośnika kawy do 150 zł” – a ChatGPT zaprezentuje konkretne propozycje produktów.
Cały proces odbywa się bez konieczności opuszczania aplikacji. Użytkownik może zapoznać się z opisem, wybrać wariant, a następnie zapłacić, korzystając z systemu płatności obsługiwanego przez Stripe.
Co ważne, sprzedawca wciąż pozostaje merchant of record – czyli osobą lub firmą formalnie odpowiedzialną za sprzedaż, płatność, wysyłkę i ewentualne zwroty. ChatGPT jest jedynie pośrednikiem w przekazaniu informacji i ułatwia finalizację zakupu.
Wspólny standard OpenAI i Stripe
Pod technologiczną warstwą Agentic Checkout kryje się Agentic Commerce Protocol (ACP) – otwarty standard opracowany wspólnie przez OpenAI i Stripe.
ACP pozwala systemom AI w sposób bezpieczny i ustandaryzowany komunikować się ze sklepami internetowymi: pobierać informacje o produktach, generować koszyki i przekazywać dane płatności. Dzięki temu ChatGPT może współpracować z różnymi platformami handlowymi, a sprzedawcy nie muszą pisać osobnych integracji.
Na dziś funkcja działa dla wybranych użytkowników w Stanach Zjednoczonych, głównie przy współpracy z platformą Etsy. OpenAI zapowiada rozszerzenie programu, jednak nie podało jeszcze oficjalnych terminów dostępności w innych regionach.
Base wśród pierwszych partnerów
Co ciekawe, do grona pierwszych partnerów technologicznych projektu dołączyła również polska firma Base.
W oficjalnym komunikacie opublikowanym na LinkedIn firma poinformowała, że jest jedną z pierwszych platform w pełni zintegrowanych z OpenAI Agentic Checkout.
Jak podkreślono w ogłoszeniu, integracja umożliwia:
- szybkie połączenie katalogu produktowego z Agentic Checkout,
- automatyczną synchronizację cen i stanów magazynowych,
- oraz prezentowanie produktów w rozmowach z ChatGPT.
BaseLinker zaznacza, że to „nowy sposób dotarcia do klientów tam, gdzie naprawdę podejmują decyzje zakupowe” — czyli w samym momencie rozmowy z asystentem AI.
Choć nie ujawniono jeszcze, czy integracja jest dostępna dla polskich sprzedawców, sam fakt uczestnictwa Base w projekcie plasuje go w ścisłej czołówce firm e-commerce współpracujących z OpenAI.
Co to oznacza dla handlu?
Agentic Checkout to nie tylko kolejny moduł w ChatGPT — to krok w stronę AI-commerce, w którym zakupy odbywają się naturalnie, przez rozmowę, bez klikania i wypełniania formularzy.
Dla użytkowników oznacza to wygodę, a dla sprzedawców — nowy kanał sprzedaży, który łączy personalizację, rekomendacje i finalizację transakcji w jednym miejscu.
Na razie system funkcjonuje w fazie ograniczonej, ale jego znaczenie jest ogromne. Pokazuje kierunek, w jakim zmierza handel internetowy — w stronę prostoty, konwersacji i automatyzacji.
Jak zauważają analitycy, jeśli takie rozwiązania upowszechnią się globalnie, mogą stać się realną alternatywą dla tradycyjnych marketplace’ów i porównywarek cen.
Podsumowanie
- OpenAI uruchomiło funkcję Agentic Checkout, umożliwiającą zakupy bezpośrednio w ChatGPT.
- System działa na razie w USA, w partnerstwie ze Stripe i Etsy.
- Technologia opiera się na otwartym standardzie Agentic Commerce Protocol (ACP).
- BaseLinker jest jedną z pierwszych platform, które zintegrowały swoje katalogi produktowe z tym rozwiązaniem.
- To jeden z pierwszych praktycznych przykładów tzw. AI-commerce — handlu wspieranego przez sztuczną inteligencję.