kontakt@goautomation.pl
Audyt UX
Jak użytkownicy poruszają się po Twojej stronie?
W dobie wszechobecnej konkurencji w sieci, zadbanie o doświadczenia użytkowników odwiedzających Twój e-sklep lub stronę jest wręcz podstawową kwestią. Analiza zachowania użytkowników na stronie to realny sposób na zwiększenie poziomu konwersji i zbudowanie znacznej przewagi na rynku e-commerce
Nasza usługa
Dlaczego warto wdrożyć Audyt UX w Twojej firmie?
Zrozumienie
potrzeb klienta
Podczas projektowania strony lub sklepu, bardzo często skupiamy się na obrazie całości, pomijając przy tym istotne szczegóły, mające wpływ na odczucia odwiedzających. Może to prowadzić do frustracji użytkowników i utraty potencjalnych klientów. Na rynku istnieją rozwiązania, które pozwalają w niespotykany wcześniej sposób rozpoznawać i analizować zachowania użytkowników oraz generować precyzyjne mapy cieplne witryny, czyli wizualne reprezentacje ścieżki klienta Podstawowym założeniem analizy UX jest jak najlepsze dopasowanie oferowanej usługi lub produktu do odpowiedniej grupy docelowej.
Wykrycie
miejsc frustracji
Audyt UX pozwala również na wykrycie i wskazanie miejsc frustracji klientów, czyli problematycznych punktów na sklepie internetowej. Miejsca frustracji mogą mieć bezpośredni negatywny wpływ na decyzje zakupowe odwiedzających. Dzięki zastosowaniu mechanizmów uczenia maszynowego cux.io jest w stanie wyciągnąć odpowiednie wnioski i zaproponować wskazówki oraz gotowe rozwiązania wykrytych problemów, które niewielkim kosztem zoptymalizują działanie platformy. Wykorzystanie w procesie Google Analytics zapewnia dodatkowy wgląd w zachowanie odwiedzających stronę.
Zadowolenie
użytkownika sklepu
Co przykuwa uwagę osób odwiedzających Twoją stronę lub sklep? W jaki sposób ją przeglądają? Gdzie napotykają problemy? Audyt UX zapewni Ci dogłębne zrozumienie zachowań oraz potrzeb potencjalnych klientów odwiedzających Twoją stronę. Wskaże miejsca nad którymi należy popracować i dostosować pod naszego użytkownika. Poprawienie doświadczeń zwiększy motywację zakupową, a w konsekwencji — podniesie poziom konwersji, czyli sprzedaży. Skontaktuj się z nami i przeprowadź audyt, który sprawi, że poziom konwersji na Twojej stronie wzrośnie a zadowoleni klienci będą zostawiać tylko pozytywne opinie.
Czekamy na Twoje pytania!
Skontaktuj się z nami
Chcesz dowiedzieć się więcej? Nie czekaj, napisz do nas już dziś. Postaramy się jak najszybciej odpowiedzieć na Twoje pytania i szczegółowo omówić co możemy dla Ciebie zrobić.
